Экспертные опросы → Стандартизированный и не стандартизированный опрос эксперта
Стандартизированный и не стандартизированный опрос эксперта
Стандартизированный опрос эксперта
Следует отметить, что при использовании данного метода в плане постановки задач и разработки плана исследования необходима высокая квалификация специалистов-исследователей, а вот непосредственная организация, проведение опроса, а также обработки наработанной информации - эти слагающие метода достаточно просты. Использование данного метода предполагает получение от команды исследователей четкого предварительного формулирования и сегментирования вопроса и определения списка всех проблем, которые требуют решения. Для воплощения опроса в жизнь разрабатывается стандартная анкета в которую включены вопросами закрытого типа (должны прилагаться варианты ответов).
Основные требования к анкетам (план, структура, оформление вопросов и вариантов ответов) стандартны и аналогичны требованиям, которые ставятся к опросам не экспертного уровня. Процедура анкетирования может проводиться путем самозаполнения или в процессе личного общения интервьюера с экспертом. Анкета может быть отправлена также по электронной почте или традиционным почтовым каналом, если личное присутствие интервьюера не обязательно, но в случае для такого варианта требуется заранее договориться с экспертом. Для работы с анкетой выдвигаются такие главные требования как: единая формулировка используемых терминов и использование общепринятого профессионального языка.
Не стандартизированный опрос эксперта
Если сравнивать с предыдущим методом, то этот метод требует больших затрат. Он более требователен в части проведения опроса (необходимо участие интервьюера высокой квалификации), в плане обработки полученной информации и требует высокой квалификации исследователя. С экспертом в диапазоне заданной проблемы проводится личное интервью - это разновидность форм указанного метода. Степень формальности интервью может быть разной. Например, для неформальной беседы определяется только тема и эксперт сам решает пути и методы ее освещения (в круг задач интервьюера входит только постановка уточняющих или наводящих вопросов) - это низкий уровень формализации опроса. Под высоким уровнем формализации предполагается разработка четко классифицированного вопросника с вопросами открытого вида.
|
