v 2.2
   маркетинговые исследования
качественные методы
Экспертные опросы
Фокус-группы
Глубинные интервью
количественные методы
Телефонные опросы
Личные интервью
Аудит торговой сети
микс методики
Hall-test (холл-тест)
Home-test (хоум-тест)
Mystery shopping
 
Home-test (хоум-тест) → Home-test - практические вопросы исследования


Home-test - практические вопросы исследования

Сравнивать можно только сравниваемое. Причем, необходимо понимать, что сравнивать нужно не несколько продуктов или товаров, выпущенные как новинки, а одну из этих новинок с тем, что уже имеется на рынке. Например, заказчик нам приносят на исследование три новых сорта хлеба и просит дать результат: какой из этих сортов будет иметь успех на рынке среди домохозяек? Допустим, мы смогли получить четкий и ясный ответ на вопрос заказчика, но вот с выходом на рынок этого продукта результаты исследования не подтвердились. Все правильно - они и не могли подтвердиться. Для ответа на вопрос, лучше ли для потребителя этот товар, или тот, который уже есть, и сравнивать нужно именно эти два товара - то есть, новые сорта хлеба не между собой, а каждый из этих сортов с уже имеющимися в продаже.

Учитывайте возможности респондента. Реально ли одному молодому человеку оценить реально пять-шесть сортов крепкого пива и при этом требовать от него адекватного ответа на поставленные вопросы?

При тестировании вкусов и запахов необходимо соблюдать ряд условий. Во-первых, проб желательно предоставлять респондентам не больше двух. Обычные люди просто не воспринимают большего количества. Визуальное восприятие (упаковка, например) допускает три-четыре образца.

О необходимости ротации почему-то забывают, при том, что это - важное требование и его соблюдение элементарно. Ротация подразумевает предложение респондентам в первую и вторую очередь двух вкусов, запахов по очереди. Весьма желательно, чтобы товар А предлагался первым ровно столько раз, сколько и товар В.

Восстанавливайте вкус. Помогите респонденту избежать ошибок, связанных с воздействием первого вкуса на последующие результаты. Иными словами, перебивайте вкус. При тестировании продуктов перебить вкус можно питьевой водой, кусочком белого хлеба.

Отправляйтесь на тестирование с запасом тестируемых материалов. Если вам нужно получить результат от 100 респондентов, количество тестируемого материала должно быть 120. Ведь кто-то из респондентов может испортить, сломать, повредить предмет тестирования до получения результата. А еще обязательно найдется тот, кто попросит попробовать еще, потому что "не разобрался". Никогда не стоит обиженно отказывать в этих случаях.

О последнем можно было бы и не говорить - насколько это очевидно, но тем не менее на практике это еще случается: качество продукции и срок годности ее. Думается, всем будет ясна зависимость проводимого исследования, скажем кисломолочного продукта, от сроков его изготовления и условий хранения. Необходимо внимательно следить за теми продуктами, которые выставляются заказчиком на исследование.

Стоимость исследования

Стоимость проведения теста всегда относится к одному из важнейших вопросов для заказчика - что поделать, у нас любят экономить на всем, что не касается непосредственно производства. При рассмотрении предложений следует помнить, из чего складывается стоимость теста. Вкратце повторим.
  1. 50-120 долларов за аренду помещения (сумма зависит от места проведения теста, мы об этом говорили)
  2. 2. От 3 до 10 долларов на подарок респонденту. По принятым правилам, подарки не могут быть от того производителя, чья продукция тестируется, но у нас это правило не относят к числу строгих.
  3. 20-30 долларов в день рекрутеру, интервьюеру, техническому помощнику. Не менее 20 долларов в день должен получать и супервайзер, наблюдатель, контролер.

И хотя среднюю стоимость составляющих мы определили, полная стоимость тестирования по-прежнему вызывает споры и разногласия. Кто-то готов провести тестирование за цену в полтора раза ниже средней, а кто-то уверен, что качественный результат прямо зависит от потраченных на тестирование средств. Согласимся с последним - это разумно и оправдано.

Заметим, что проведения Home-теста обходится дороже проведения Hall-теста на 10-20 процентов.

Про маркетинговые исследования ↓

01  Что такое маркетинговые исследования
02  Комплексные исследования рынка
03  Исследование конкурентов
04  Исследование потребителей
05  Маркетинговое исследование продукта
06  Ценовые маркетинговые исследования
07  Маркетинговое исследование рекламы
08  Социологические исследования
09  Качественные исследования
10  Другие статьи
11  Бесплатные обзоры рынков
12  Книги про маркетинговые исследования
Инструменты исследователя ↓
Расчет выборки маркетингового исследования
Словарь маркетинговых терминов
Международный кодекс маркетинговых исследований

Последние исследования ↓


Экспертные опросы  |  Фокус-группы  |  Глубинные интервью  |  Телефонные опросы  |  Личные интервью
Аудит торговой сети  |  Hall-test (холл-тест)  |  Home-test (хоум-тест)  |  Mystery shopping  |  Сайты о рекламе

При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.
ProResearch - маркетинговые исследования, методы исследований и опросы.
о проекте | размещение рекламы | контакты Rambler's Top100 Queen