|
|
|||||||||
 | ||||||||||
Фокус-группыФокус-группа - это качественный метод исследования, который заключается в проведении группового глубинного интервью. Целью проведения фокус-групп является выяснение отношения участников к изучаемому товару или проблеме. А так же выясняется причина такого отношения и причины действий данных потребителей. Когда проводят фокус-группу, количество участников чаще всего составляет от 7 до 10 человек. Отбор участников фокус-группы производится по принципу однородности социально-демографических и других характеристик, участники фокус-группы не должны быть знакомы между собой и не должны быть объединены какими-либо идеями и интересами. Опрос групп проводится в специальном помещении под руководством специалиста (обычно это психолог).Сегодня достаточно обсуждаемой является тема способности фокус-групп исследовать потребителя и получать при этом действительно ценные и достоверные сведения. Присутствуют прямо противоположные точки зрения. Но обе полюсных позиции слишком субъективны. В частности, слишком обобщается применение фокус-групп. Но каждый метод необходим для решения конкретной задачи. Скептики утверждают, что смысл существования данных групп сомнителен. Разработка модели позиционирования на рынке нового продукта компанией General Motors на основе материалов фокус-группы. Маркетологи подразделения Buick компании General Motors провели опрос с использованием фокус-групп при создании новой модели Regal coupe - двухдверного шестиместного автомобиля. Статья рассматривает ряд вопросов, касающихся качества исследований в фокус-группах. Автор пытается разрушить стереотипы в этой области, доказать, что общепринятые стандарты проведения фокус-групп не могут обеспечить достаточного качества и достоверности групповых исследований, и предлагает свои пути решения этой проблемы. Точно не известно, когда точно стали проводится фокус-группы. Этот термин появился как обозначение обсуждения в группе из восьми - двенадцати человек какой либо определенной, "сфокусированной" темы. В настоящее время, к фокус-группам прибегают всё чаще и это очень распространенный метод исследований в маркетинге. В одних только США насчитывается около тысячи мест, где постоянно проводятся фокус-группы, а в год такого типа опросов проводится около двухсот тысяч. "Мы не проводим фокус-группы! Хотите об этом поговорить?" - из презентации компании "Дымшиц и партнеры". Ни одна другая идея не нанесло столько вреда бизнесу в целом и практике рекламирования в частности, как проведение фокус-групп. Огромное количество ложных и непонятных для массового потребителя коммуникационных идей было получено и такое же неизмеримое количество различных красивых в эстетическом и интеллектуальном смысле творческих решений, от упаковки до рекламных материалов, было убито на фокус-группах. Фокус-группы могут проводиться либо в стационарных помещениях, специально оборудованных для этой цели, либо в помещениях, временно приспособленных для проведения одной группы или нескольких групп. Стационарные помещения создаются в тех случаях, когда есть возможность обеспечить их бесперебойное функционирование. Согласно американскому Национальному справочнику по техническим средствам для проведения фокус-групп, в США в начале 90-х годов действовало около 800 таких помещений, предоставлявших свои услуги на рынке. Основным инструментом набора участников фокус-групп является фильтрующая анкета, разрабатываемая на основе отборочных критериев и с учетом требования обеспечения гомогенности состава групп. Кроме того, фильтрующая анкета должна предотвращать набор лиц, чье участие нежелательно по профессиональному признаку (специалисты по маркетингу и другие). |
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
Экспертные опросы | Фокус-группы | Глубинные интервью | Телефонные опросы | Личные интервью Аудит торговой сети | Hall-test (холл-тест) | Home-test (хоум-тест) | Mystery shopping | Сайты о рекламе |
||
|
При использовании материалов сайта, ссылка обязательна. ProResearch - маркетинговые исследования, методы исследований и опросы. |
о проекте | размещение рекламы | контакты |
|