|
|
|||||||||
 | ||||||||||
Экспертные опросыЭкспертный опрос - это метод исследования, который используется для изучения сложных проблем, когда мнения обычных потребителей не достаточно. Для проведения экспертного опроса привлекаются эксперты в исследуемой области, обычно это руководители компаний, управляющие, чиновники и специалисты. Экспертный опрос проходит по сценарию, составленному заранее. Для подобных опросов обычно привлекаются лучшие интервьюеры, разговор записывается на диктофон и в последствии переписывается и анализируется.Использование стандартизированного метода экспертного опроса предполагает получение от команды исследователей четкого предварительного формулирования и сегментирования вопроса и определения списка всех проблем, которые требуют решения. Этот метод опроса требует больших затрат. Он более требователен в части проведения опроса (необходимо участие интервьюера высокой квалификации), в плане обработки полученной после опроса информации и требует высокой квалификации исследователя. Существует целый ряд методов экспертных опросов, мы рассмотрим их особенности в данной статье. Метод "индивидуального блокнота" и "критической атаки", метод номинальных групп и экспертного фокусирования, метод комиссий и "коллективный блокнот" и множество других методов опроса экспертов существует. Выбор экспертов для опроса в первую очередь предполагает ясное понимание критериев отбора и конкретно сформулированную процедуру отбора. Основными критериями в данном процессе должны стать такие показатели: уровень компетентности и грамотности эксперта в данной конкретно обозначенной области, степень незаинтересованности и объективности принимающего участие в экспертном опросе человека, присуще ли эксперту умение работать в команде. Проведение экспертных опросов для изучения сложных проблем - это необходимость. Квалификация команды исследователей, насколько они способны осуществить отбор компетентных экспертов, добыть и обработать экспертные данные о проблеме и степень квалификации опрошенных экспертов, их способность решать задачи заданного уровня сложности - вот два основных момента, которые определяют корректность и правдивость экспертного опроса. |
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
Экспертные опросы | Фокус-группы | Глубинные интервью | Телефонные опросы | Личные интервью Аудит торговой сети | Hall-test (холл-тест) | Home-test (хоум-тест) | Mystery shopping | Сайты о рекламе |
||
|
При использовании материалов сайта, ссылка обязательна. ProResearch - маркетинговые исследования, методы исследований и опросы. |
о проекте | размещение рекламы | контакты |
|