Глубинные интервью
Глубинное интервью - это метод исследования в форме личной беседы. Глубинное интервью проводится с помощью методик, которые подталкивают респондента к обширным рассуждениям по исследуемому вопросу. Отличие глубинного интервью от обычного в том, что от респондента не требуется формальных ответов на вопросы анкеты, а необходимо получение развернутых ответов. Продолжительность глубинного интервью может составлять от получаса, до нес кольких часов. Проводится глубинное интервью обычно при личной беседе, но иногда допустимо и телефонное интервью.
Рассмотрим основные методики применяемые для разработки коммуникационной стратегии компании или бренда - методика лестницы, методика выяснения скрытых проблем и методика символического анализа.
Основной отличительной чертой гдубинного интервью является его форма - свободной доверительной беседы, в атмосфере, которая располагает к откровенности. Конечно, как и любой другой опрос, глубинное интервью предполагает определенную подготовку к нему со стороны интервьюера.
|
